关于做好冬季呼吸道疾病高发期儿科医疗服务工作的通知

各市卫生健康委，委属有关单位，省属卫生健康事业有关单位：

????冬季是儿童呼吸道疾病高发季节，近期儿童患者数量明显增加，为进一步做好呼吸道疾病高发期儿科医疗服务工作，现提出以下要求，请认真抓好落实。

一、加强儿科医疗服务工作的组织领导

????各级卫生健康行政部门和医疗机构要加强组织领导，周密安排部署，完善儿童季节性就诊高峰应对各项措施，医院儿科医疗救治应急预案，加大儿科就诊场地、药品、物资应急增援调配力度，建立高峰应急储备医师队伍，畅通应急救治绿色通道，确保儿科患者及时诊疗。各地要加强疾病季节性波动范围、强度、病原微生物等的监测，持续做好高峰期儿科医疗服务监测，掌握二级以上医疗机构儿科就诊量、医生出诊数和等候时间等情况，统筹调配儿科医疗资源。同时，要强化舆情监测意识，发现问题及时报告并妥善处置。

????二、提升儿科医疗服务质量

????各级卫生健康行政部门要加强对医疗机构儿科诊疗服务的管理，做好医疗机构儿科医疗服务质量控制，规范儿科诊疗服务行为。医疗机构要针对儿科患者增加的实际情况，采取“四增一减”的应对措施，即增加床位和设备，增加医护人员和志愿者，增开检验、收费等服务窗口，增加接诊时间，在保证儿童健康安全的前提下，缩短住院周期提高病床使用率。要强化门急诊管理，合理调配儿科医务人员力量，不得出现停诊和拒诊情况。要加大工作力度，采取多种形式的预约挂号方式，方便儿童及其家长就诊。有条件的医疗机构要利用互联网和移动技术，实现预约挂号、多种方式缴费、检验检查结果推送等儿科诊疗智能便民服务。强化儿科医疗服务技术力量，优化诊疗服务流程，做好门诊和急诊之间的有效衔接，严格执行首诊负责制。要做好儿童患者及其家属的心理疏导和管理，进一步改善就医环境。要在儿科医疗服医院、医院、基层医疗卫生机构之间的有效转诊机制，对诊断明确、病情稳定的患者可转诊到医联体内的下级医疗机构进行后续治疗。

????三、统筹做好疫情防控和日常医疗服务工作

????目前，新冠肺炎疫情防控情况日益复杂，各级各类医疗机构要严格落实预检分诊制度，科学设置或合理调整儿科发热门诊、门诊、急诊和病房工作流程，适当分流就诊人群，保证充足的候诊、就诊以及隔离治疗空间。要落实消毒隔离制度，加强对重点部位的通风和消毒。要做好儿科输液室、病房的分类管理，对儿童呼吸道传染病确诊病例或者疑似病例，应避免与其他患者同诊室治疗。

????四、加强宣传与预防工作

????各级卫生健康行政部门要会同教育部门做好幼儿园、学校的疾病监测和预防保健工作。要充分发挥幼儿园和学校校医作用，开展季节性疾病和常见病、多发病的预防保健工作。各级卫生健康行政部门要与宣传、教育等部门密切配合，充分利用网络、电视、报刊等多种宣传形式和渠道，针对儿科季节性疾病防治知识进行重点宣传，指导儿童家长做好预防和就诊，努力提升公众的防病意识和防病能力，引导儿童家长合理就医。

山东省卫生健康委员会

年12月7日

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中国信息协会

医疗卫生和健康产业分会

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